1. Responsable del tratamiento
- Identidad: NOVAQUIM DISTRIBUCION (Neoquimia)
- CIF: B86796984
- Dirección: Calle Batres, 12, 28925 Alcorcón (Madrid), España
- Teléfono: 91 710 73 51
- Email: novaquim@yahoo.es
2. ¿Qué datos tratamos?
Tratamos los datos personales que nos facilita al darse de alta como cliente o al realizar pedidos, entre los que se incluyen:
- Datos identificativos: nombre y apellidos de la persona de contacto.
- Datos de la empresa: razón social, nombre comercial, CIF/NIF, dirección fiscal.
- Datos de contacto: teléfono, email, direcciones de envío.
- Datos comerciales: historial de pedidos, preferencias, comunicaciones.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (recogidos mediante cookies técnicas, ver Política de Cookies).
3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
- Gestión de su cuenta de cliente y autenticación.
- Tramitación, envío y seguimiento de los pedidos solicitados.
- Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
- Atención al cliente y resolución de incidencias.
- Comunicaciones comerciales relacionadas con productos similares a los contratados, en virtud de la relación comercial existente.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD): gestión de pedidos y servicios solicitados.
- Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): facturación, fiscal, contable.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): mejora del servicio y comunicaciones comerciales a clientes existentes sobre productos similares.
- Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): comunicaciones comerciales fuera del ámbito de productos similares.
5. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades derivadas. En particular:
- Datos de cuenta y pedidos: durante la vigencia de la relación comercial y, después, durante el plazo de prescripción aplicable (6 años por la normativa fiscal y mercantil).
- Datos contables y fiscales: 6 años (Art. 30 del Código de Comercio).
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que solicite la baja del consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Algunos datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en calidad de encargados del tratamiento y con las garantías legales adecuadas:
- Entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos.
- Asesoría fiscal y contable para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Empresas de transporte para el envío de pedidos.
- Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.
7. Sus derechos
Como titular de los datos, le asisten los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de sus datos.
- Retirada del consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos puede dirigirse por escrito a Calle Batres, 12, 28925 Alcorcón (Madrid) o al email novaquim@yahoo.es, adjuntando copia de su DNI o documento que acredite su identidad.
8. Reclamación ante la AEPD
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
- Web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
9. Modificaciones
Neoquimia se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.